Politica de Reembolso

NOSSO COMPROMISSO É COM A SUA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@houseprime.com
Nossa equipe instruirá o cliente em como prosseguir com a troca ou devolução do produto.

Assim que recebermos o produto, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque com o valor Igual ou menor.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos (reembolso).

O custo de envio do produto para troca é por conta do cliente.