Politica de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A presente Política de Privacidade foi elaborada para proteger a privacidade e a segurança das informações coletadas de clientes e usuários da HOUSE PRIME que residem nos Estados Unidos ou utilizam nossos serviços a partir dos EUA.

1. Escopo e aceitação

• O uso da loja online HOUSE PRIME implica a aceitação desta Política de Privacidade.
• Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos a revisão periódica desta política.

2. Dados coletados
   Podemos coletar e processar as seguintes informações pessoais quando você interage com a HOUSE PRIME:

• Nome e sobrenome;
• Endereço de e‑mail;
• Número de telefone;
• Endereço de entrega e endereço de faturamento;
• Informações de pagamento (processadas por provedores de pagamento terceirizados; não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores);
• Histórico de compras e preferências;
• Dados de contato relacionados ao suporte ao cliente;
• Dados técnicos coletados automaticamente (endereço IP, tipo de navegador, dados de geolocalização aproximada, cookies e identificadores de dispositivo).

3. Finalidades do tratamento
   Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Processamento e entrega de pedidos;
• Emissão de faturas e tratamento de pagamentos;
• Atendimento ao cliente e resolução de reclamações;
• Comunicação sobre o status dos pedidos, políticas, termos e atualizações relevantes;
• Envio de mensagens promocionais e ofertas (quando houver consentimento ou com base em interesse legítimo, conforme aplicável);
• Melhoria de produtos, serviços e experiência do usuário;
• Prevenção e investigação de fraudes e cumprimento de obrigações legais.

4. Base legal 

• Execução de contrato: processamento necessário para cumprir com pedidos e contratos com clientes;
• Consentimento: quando for solicitado (por exemplo, para comunicações de marketing);
• Interesse legítimo: para prevenção de fraude, segurança da plataforma e melhoria de serviços;
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei ou por autoridades competentes.

5. Compartilhamento de dados
   Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviços essenciais: empresas de logística, processadores de pagamento, provedores de hospedagem, serviços de e‑mail e plataformas de atendimento ao cliente;
• Parceiros de marketing, apenas quando você tiver consentido;
• Autoridades, quando requerido por lei ou para proteger direitos legais da HOUSE PRIME;
• Compradores ou potenciais compradores do negócio, caso a HOUSE PRIME seja vendida ou reorganizada (dados serão tratados conforme o disposto nesta política).

6. Armazenamento e segurança

• Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
• Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando requisitos legais aplicáveis (por exemplo, obrigações fiscais). Após o prazo, dados serão excluídos ou anonimizados.

7. Transferência internacional de dados

• Como operamos uma loja com fornecedores e parceiros possivelmente localizados fora dos EUA, seus dados podem ser transferidos para outros países. Garantimos que tais transferências sejam realizadas com salvaguardas adequadas e em conformidade com a legislação aplicável.

8. Direitos dos titulares 

• Você pode: acessar os dados que mantemos sobre você; corrigir informações incorretas; solicitar a exclusão de dados pessoais quando aplicável; retirar consentimento para marketing; e opor‑se ao tratamento baseado em interesse legítimo, quando aplicável.
• Para exercer seus direitos ou para perguntas sobre privacidade

O uso da loja HOUSE PRIME pressupõe a acessibilidade deste acordo de privacidade. A equipe da HOUSE PRIME reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso. Deste modo, recomendamos que consulte esta página com regularidade de forma para estar sempre atualizado.